Tillgänglighetsredogörelse

Vi på 24 Hour Meals vill att alla ska kunna använda vår digitala tjänst. Här beskriver vi hur vår webbplats uppfyller lagen om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet (LPTT), eventuella brister i tillgänglighet på webbsidan och hur du kan rapportera upptäckter till oss så vi kan åtgärda dem.

Beskrivning av tjänsten

På webbsidan kan du söka efter produkter, läsa produktinformation samt beställa varor ur vårt sortiment. Du kan antingen handla som inloggad eller gäst.

Så handlar du online

• Du kan lägga till produkter till din varukorg antingen genom att besöka någon utav våra kategorisidor och filtrera produkterna efter dina val, eller genom att använda sökrutan.

• För att enklare ha tillgång till produkter du köper ofta kan du favoritmarkera de. Då samlas de i en gemensam vy där du lätt kan lägga de i din varukorg.

• Om en produkt är slut i lager kan du bevaka produkten genom att gå in på dess produktsida och klicka på knappen ”bevaka vara”. Sedan fyller du bara in din e-post för att få ett mejl när produkten är tillbaka i lager.

• I din varukorg kan du se dina valda produkter. Där går det även att öka samt minska antalet av en produkt, eller ta bort de helt.

• Om du vill gå vidare och köpa produkterna i din varukorg kan du handla i både inloggat & utloggat läge.

• I betalsteget behöver du ange dina uppgifter för att sedan kunna betala med något av våra tillgängliga betalningsalternativ.

• Ifall du är inloggad är dina uppgifter redan ifyllda i formuläret med personuppgifter vid betalsteget.

• Efter ett genomför köp får du en bekräftelse via e-post.

• Som inloggad får du tillgång till din kompletta orderhistorik samt har möjligheten att redigera dina personuppgifter.

Tjänsten är tillgänglig via dator, mobiltelefon och surfplatta. Det finns möjlighet att ta hjälp av hjälpmedel såsom skärmläsare, tangentbord och förstoring av text.

Hur tillgänglig är 24 Hour Meals digitala tjänst?

Vi strävar efter att webbsidan ska vara tillgänglig för alla användare. Trots att vi arbetar mycket med detta är vi medvetna om att vår sajt kan ha brister som gör att den inte är tillgänglig för alla. Därför arbetar vi kontinuerligt med att identifiera & lösa dessa så att alla ska kunna använda vår tjänst.

För att uppnå detta mål arbetar vi för att följa Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 nivå AA för att säkerställa en inkluderande upplevelse.

Rapportera brister

Under avsnittet ”Innehåll som inte är tillgängligt” finns mer information om de brister vi är med medvetna om. Om du upptäcker problem som inte är beskrivna eller om du anser att vi inte uppfyller lagens krav, kontakta oss så att vi får veta att problemet finns. Vi är tacksamma för dig feedback!

Du kan kontakta oss via de angivna kontaktuppgifterna längst ned på sidan, annars finns det ett formulär för brister i tillgänglighet du kan fylla i här.

Teknisk information om webbplatsen tillgänglighet

Den här webbplatsen är helt förenlig med lagen om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet (LPTT).

Så här testar vi tillgängligheten för 24 Hour Meals webbsida

Vi testar sajtens tillgänglighet löpande vid utveckling samt efter lansering genom interna tester & granskningar.

Den senaste interna granskningen av sajtens tillgänglighet utfördes 29:e september 2026.

Innehåll som inte är tillgängligt

Sedan vår senaste interna granskning har vi inte funnit något innehåll som på ett eller annat sätt inte är helt tillgängligt. Vi kan givetvis ha missat något och väljer därför inte att garantera att allt innehåll på sidan är tillgängligt. Om vi skulle upptäcka en brist eller få de inrapporterade skulle de finnas antecknade under denna rubrik.

Tillsyn

Post- och telestyrelsen (PTS) är den myndighet som ansvarar för tillsyn över lagen om vissa produkter och tjänsters tillgänglighet. Du kan lämna klagomål till PTS om du tycker att vår digitala tjänst har brister i tillgänglighet. Där kan du också anmäla om du inte är nöjd med vårt svar.